От папы мне досталась воля к победе. А от мамы — неумение выбирать приоритеты. И теперь я упорно добиваюсь целей, которые мне не нужны.
К сожалению, такое часто встречается и в работе. Подчиненные много и усердно работают, тратят деньги Организации, но ни к чему существенному саму Организацию это не приводит...
Какую проблему решаем?
Подчиненные должны знать свои рабочие цели и фокусироваться на их достижении в работе. К сожалению, многие руководители не совсем хорошо понимают, как и какие цели они должны ставить подчиненным. Давайте разберемся — это не сложно.
Виды целей
Возможные важные цели подчиненного можно разделить на две группы: цели на 12 месяцев, на 12 недель.
К целям на 12 месяцев относятся функции. Формулируя функции и регламенты руководитель нацеливает подчиненного на выполнение конкретных действий и достижение определенных результатов.
К целям на 12 недель относятся текущие цели. Формулируя их, руководитель опредляет акценты в работе подчиненного в ближайшие месяцы.
Цели должны быть зафиксированы
Цели должны быть ясными, простыми и записанными на бумаге.
Если они не записаны на бумаге и их каждый день пересматриваешь — это пожелания, а не цели.
Функции
Чтобы начать управлять подчиненными по целям, используйте AGM. Формализуйте функции для каждого подчиненного. Подчиненные будут знать, за что они отвечают и что должны делать.
Регламенты и правила
Формализуйте необходимые регламенты и правила. У подчиненных будет четкое представление о том, как именно они должны действовать.
Текущие цели
Сформулируйте текущие цели в разделе «Цели». Определите критерии требуемого результата и сроки. Подчиненные будут знать, на чем им следует сфокусироваться в среднесрочной перспективе.
Текущие цели подчиненных Выберите из списка функций важные и отметьте их, как текущие цели. Если у подчиненного есть важные качественные параметры (скорость работы, командная работа и т.п.) или проекты — добавьте эти цели.
Цели руководителей Целями подчиненных руководителей вы можете определить наиболее важные задачи или проекты. Если вы решите определить целью задачу или проект, их необходимо добавить в разделе «Цели» как текущую цель.
Цели директоров Для директоров в AGM есть раздел «Стратанализ». В нем директор может зафиксировать результаты SWOT–анализа и сформулировать свои планируемые и текущие цели.
Требуйте фиксировать результаты
Подчиненные не любят отчитываться о результатах письменно. А еще подчиненные могут много говорить, чтобы запутать руководителя и скрыть отсутствие нужных результатов. Как говорится «Кручу — верчу — запутать хочу»... Начните требовать все результаты фиксировать письменно. Файлы следует прикладывать к задаче. История работы должна сохраняться.
Контролируйте сроки
У каждой задачи должен быть срок выполнения. Все переносы срока автоматически фиксируются в описании задачи (в результатах). Если задача более 60 дней находится в работе, количество дней будет показано и в названии задачи. Контролируйте, как подчиненный относится к срокам. Руководитель, а не подчиненный определяет, какая скорость работы является нормальной. Контролируйте скорость работы и требуйте работать быстро.
Как контролировать загрузку подчиненного
Вникайте в детали. Смотрите на задачи, которые запланированы у подчиненного на день, а также в целом на то, чем он намерен заниматься в ближайшем будущем.
Как передать дела другому подчиненному
В AGM функциональные задачи, регламенты, правила, цели и задачи всегда привязаны к должности, а не к персоне. Если вы поменяете персону на должности — вся информация сохранится и станет доступна его приемнику. Это удобно.
Подводим итоги
Определите и формализуйте цели всех подчиненных в AGM.