К созданию AGM мы пришли не от хорошей жизни, а скорее, наоборот, от понимания проблем, которые считали важными и требующими решения.
Чтобы понять, какие каналы коммуникаций необходимо иметь, мы стали разбираться в том, какую информацию необходимо передавать.
Вот к каком выводам мы пришли.
Общение работников с руководителями и коллегами включает в себя:
1. передачу коротких сообщений (реплик) и файлов,
2. общение по голосовой связи,
3. общение по видеосявязи,
4. передачу больших сообщений, содержащих текст, фото видео и файлы,
5. передачу новостей и сообщений организационного характера,
6. передачу сообщений мотивационного и образовательного характера,
7. коммуникации по целям и задачам, сообщения о результатах работы,
8. обмен идеями,
9. сообщения о совещаниях с руководителем,
10. общение с партнерами.
Понимая, что все вышеперечисленные пункты важны, мы решили полностью пересмотреть подход к коммуникациям и выделить каждый пункт в отдельный, удобный канал связи. Вот что у нас получилось.