Представьте ситуацию: вам нужно отправить отчёт с несколькими файлами в придачу. В обыкновенной почте письме файлы прикладываются снизу. Если их много, то легко можно их перепутать, забыть приложить и т.п. Получателю письма неудобно – он тратит время на загрузку каждого файла на рабочий стол, поиск нужного файла и т.д.