AGM help center
Оценка результативности
Результаты работы подчиненных могут быть разными.
Результативность работы необходимо оценивать.
Видя, что руководитель не ценит старания, хорошо работающие подчиненные начинают работать «как все».

Плохо работающие подчиненные выполняют работу все хуже и хуже.

Нормально работающие подчиненные, видя, что плохая работа не наказуема, расслабляются. Все катится «вниз»...

Знакомая картина?

Руководителю важно создать в голове у подчиненных связку между деньгами и результатами. Если руководитель отслеживает и оценивает результаты работы, подчиненные вынуждены работать на результат.

Что имеет смысл оценивать руководителю: результаты работы, дисциплину, саморазвитие и компетентность подчиненных.
Совет
Не платите премии без привязки к результатам. Используйте инструменты оценки работы. Подчиненные будут относиться к работе серьезнее и работать гораздо эффективнее, если вы будете регулярно оценивать их работу и давать им обратную связь.
Определите цели и оценивайте результаты в разделе «Оценка»:
Что делать:
1
Определите цели работы и критерии оценки. Подчиненный должен понимать, как вы будете оценивать его работу.
2
Определите периодичность оценки и сообщите подчиненному.
3
Оценивайте достижение целей подчиненными. Выплачивайте премии в зависимости от результатов работы.
Важные моменты в оценке результативности
Почему оцениваем работу по целям
Определяя цели, руководитель формулирует главные приоритеты работы подчиненного в среднесрочной перспективе.
Что может быть важнее, чем результативность работы подчиненного по целям? Правильно, ничего.
Почему необходимо оценивать регулярно
Необходимо воздействовать на производственное поведение подчиненного и направлять его в нужную сторону.
Если делать это нерегулярно, то толку не будет.
Периодичность оценки
Ежедневная оценка актуальна для специалистов, которые работают на важных участках.
Оценка раз в неделю будет уместна для большинства младших и средних руководителей.
Два раза или один раз в месяц оценка уместна для старших руководителей и директоров.
Как настроить периодичность оценки
Нажмите на «еженедельно». Откроется окно установки графика оценки подчиненных.
Тоже самое вы можете сделать, нажав «График оценки».
Еженедельная оценка
Для еженедельников определите конкретный день. Этот день будет известен подчиненным.
Где оценивать работу подчиненных
Оценку работы подчиненных вы можете делать в разделе «Оценка», подраздел «Результативность».
Красный знак вопроса — это невыставленная оценка. Нажмите на вопрос — вам откроется меню оценок.
Какие оценки доступны
Оценки «+2» и «+1,5» означают, что вы выражаете благодарность подчиненному и премируете его за хорошую работу.
Оценка «+1» означает, что результативность равна 100%.
Оценка «0,5» означает, что подчиненный частично справился с работой.
Оценка «0» означает, что подчиненный не достиг требуемых результатов.
Оценки «-1» и «-2» означают, что подчиненный оштрафован за глупые действия или бездействие.
Как считается результативность
5 недель / 5 оценок за неделю.
Средняя оценка за третью неделю в примере выше = (+1 +1 + 1 + 2 +1,5) / 5 = 1,3
Результативность за третью неделю = 20% *1,3 = 26% результативности.
В примере на изображении результативность по итогам трех недель составила 66% = (20+20+26)
Сумма оценок за месяц покажет общую результативность подчиненного за месяц.
Если результативность за месяц составит 130%, то вы выплачиваете дополнительную премию подчиненному.
Если результативность за месяц составит 80%, то вы, наоборот, удерживаете часть премии.
Все просто, честно и прозрачно.
Как указывать премию подчиненного в контракте
Сумму, которую вы оговариваете при приеме на работу, разделите на 2 равные части.
Первые 50% — это будет оклад, и вторые 50% — премия. Так и впишите в контракт.
Если подчиненный работает нормально (результативность = 100%), то он получит оклад + оговоренную в контракте премию.
Если его результативность менее 50%, то это значит, что вы должны выплатить ему только оклад (премия равна нулю).
Если его результативность составила 200%, то это означает, что он заработал оклад (50%) + премию в размере 150%.
Такая система справедлива: есть результаты — есть премии, нет результатов — довольствуйся окладом.
Нужно ли вам комментировать оценки
Подчиненному будет гораздо понятнее, если вы будете оставлять комментарий к позитивным или негативным оценкам.
Подчиненный может показать вам свое мнение
Перед днем оценки каждый подчиненный получает уведомление в разделе «Оценка». Подчиненный должен оценить свою работу и выставить сам себе самооценки. Самооценка подчиненного ни к чему не обязывает вас при выставлении оценок. Тем не менее, видя самооценки, вы будете понимать, что подчиненный думает о своей работе.
Что делать при встрече по итогам работы
  • Обсуждать достигнутые результаты,
  • обсуждать проблемные моменты,
  • выставлять оценки,
  • благодарить за нормальную и хорошую работу,
  • указывать на недостатки при плохой работе,
  • поручать новые задачи.
Где находится график оценки подчиненных
Нажмите на «График оценки». Вы перейдете в профиль настройки графика оценки.
Настройте удобный график оценки
Перейдите в подраздел «График оценки». Определите удобный для вас график оценки подчиненных.
Например, два дня в неделю вы можете посвятить общению с подчиненными и подведению итогов работы, а оставшиеся три дня заниматься своими индивидуальными задачами.
Укажите время встреч
Укажете время встречи для еженедельников и оно появится не только у вас, но и уподчиненных в разделе «Встречи».
Как контролировать график оценки опосредованных подчиненных
В этом же разделе вы можете контролировать график оценки опосредованных подчиненных.
Нажмите на папку возле руководителя, чтобы увидеть его подчиненных.
Как оценивать ежедневников
Распечатайте форму оценки подчиненных с ежедневной оценкой. По результату рабочего дня выставляйте оценки.
Утром просто переносите оценки в программу AGM.
Как учитывать отработанное время
Для подчиненных с ежедневной оценкой вы можете выбрать оценку с учетом отработанного времени.
Это позволит автоматически рассчитывать заработанные деньги с учетом отработанных часов.
Как выглядит расчет результативности с учетом часов для подчиненного
Чтобы посмотреть расчет, наведите мышкой на «Показать».
Верно учитывайте часы
Чтобы расчет результативности с учетом часов был верным, вам необходимо точно учитывать отработанное подчиненным время в разделе «Учет времени».
История оценки подчиненных
В подразделе «Подчиненные» можно увидеть результаты выставления оценок по всем подчиненным.
Как создать отчет для бухгалтерии
Перейдите в подраздел «Подчиненные». Там можно создать отчет о результативности подчиненных за прошлый месяц.
Когда лучше менять периодичность оценки подчиненного
Изменение периодичности, как и изменение целей, лучше делать в начале месяца.
Почему оценка работы подчиненного может не приносить результатов
Вы можете столкнуться с тем, что система оценки работы «не работает». Подчиненный как работал плохо, так и продолжает.
В этом случае вам необходимо заменить его на нормального специалиста.
Почему некоторые руководители продолжают работать с бестолковыми подчиненными
Многие руководители хорошо понимают, что подчиненные не соответствуют требованиям, но продолжают держать их в штате. Причина их бездействия банальна: чтобы заменить подчиненного, нужно искать замену, увольнять, оформлять на работу… Делать всю эту работу совсем не хочется. Вы должны отслеживать такое поведение подчиненных руководителей и вынуждать заниматься подбором правильных работников.
Как контролировать подчиненного руководителя
Перейдите в подраздел «Подчиненные». Нажмите на папку возле подчиненного руководителя и откройте его подчиненных.
Ваши выгоды
Подчиненный будет четко понимать ваше мнение о его работе.
Вы сможете влиять на подчиненных и повышать эффективность их работы.
Вновь назначенный руководитель сможет быстро ознакомиться с результативностью каждого подчиненного.
При увольнении подчиненного руководителя вам будет гораздо проще передать дела новому руководителю, если информация о результативности его подчиненных до этого была формализована в AGM.
Руководители смогут контролировать, как подчиненные руководители оценивают работу своих подчиненных.
Эффективность
В этом подразделе вы выдите сводную информацию об эффективности работы подчиненного и можете оценить, как подчиненные вам руководители оценивают работу подчиненных.