Оценка результативности
В чем проблема?
Хорошо работающие подчиненные, видя, что руководитель не ценит усилия, перестают стараться.
Плохо работающие подчиненные, видя что все сходит с рук, делают работу все хуже.
Нормально работающие подчиненные просто расслабляются...
Знакомая картина?
Что делать?
Начните оценивать работу подчиненных и отражайте оценки в разделе «Оценка».
Привяжите премии к результативности и вы значительно повысите эффективность подчиненных.
Если вы отслеживаете и оцениваете результаты работы, подчиненные будут вынуждены работать на результат.
Почему оцениваем именно работу по целям?
Определяя цели, руководитель формулирует главные приоритеты в текуще работе.
Почему оценка работы должна быть регулярной?
Подчиненные должны видеть, что оценка имеет для руководителя важное значение и он ничего не упускает из виду.
С какой периодичностью можно оценивать подчиненных?
Еженедельно, ежедневно, два раза в месяц, один раз в месяц.
Оценка раз в неделю уместна для большинства специалистов, младших и средних руководителей.
Ежедневная оценка актуальна для специалистов, которые работают на важных участках.
Два раза или один раз в месяц оценка уместна для старших руководителей и директоров.
Как оценивать один раз в неделю?
Еженедельная оценка — самый удобный вид оценки для специалистов и младших руководителей.
Какие оценки вы можете выставить?
Шкала доступных оценок: +2, +1.5, +1, +0.5, +0, -1, -2.
Оценки «+2» и «+1,5» означают, что вы премируете за хорошую работу.
«+1» означает, что вы удовлетворены результатами подчиненного.
«0,5» означает, что подчиненный справился с работой частично.
«0» означает, что подчиненный не достиг требуемых результатов.
Оценки «-1» и «-2» означают, что подчиненный оштрафован за свои глупые действия или бездействие.
При желании вы можете выставлять и промежуточные оценки.
Как считается результативность за месяц?
Оценки за первую неделю в примере: +1, +1, + 1, + 2, +1.
Средняя оценка за первую неделю: (+1 +1 + 1 + 2 +1) / 5 = 1,2
Результативность за первую неделю = 1,2 x 25% = 30% (25% потому что это одна неделя из четырех)
Оценки за вторую неделю: +1, +1, + 1, + 2, +1.5
Средняя оценка за вторую неделю = (+1 +1 + 1 + 2 +1.5) / 5 = 1,3
Результативность за вторую неделю = 1,3 x 25% = 33% результативности.
Результативность за вторую неделю составила 33%
Текущая результативность за 2 недели составила 63%
Сумма оценок за 4 недели покажет общую результативность подчиненного за месяц.
Если результативность составит 130%, то вы выплачиваете подчиненному дополнительную премию.
Если результативность за месяц составит 80%, то вы, наоборот, удерживаете часть премии.
Все просто, честно и прозрачно.
Как указывать оклад и премию в контракте подчиненного?
Сумму, которую вы оговариваете при приеме на работу, разделите на 2 равные части.
Первые 50% — это будет оклад, и вторые 50% — премия. Так и впишите в контракт.
Если результативность = 100%, то подчиненный получит оклад + оговоренную в контракте премию.
Если его результативность менее 50%, вы должны выплатить ему только оклад (премия равна нулю).
Если его результативность составит 200%, он заработал оклад (50%) + премию в размере 150%.
Такая система справедлива: есть результаты — есть премии, нет результатов — довольствуйся окладом.
Может ли подчиненный показать вам свое мнение о своей работе?
Каждый подчиненный получает уведомление и должен оценить свою работу с выставлением самооценки.
Видя самооценку вы будете понимать, что думает подчиненный о своих результатах.
Самооценка подчиненного ни к чему вас не обязывает.
Что вам делать при встрече по итогам работы с подчиненным?
Обсуждайте достигнутые результаты и проблемные моменты, выставьте оценки, благодарите за хорошую работу и указывайте на недостатки при плохой работе, поручайте новые задачи.
Как настроить график оценки подчиненных?
Перейдите в подраздел «График оценки». Определите удобный для вас график оценки подчиненных.
Например, два дня в неделю вы можете посвятить общению с подчиненными, а оставшиеся три дня заниматься своими индивидуальными задачами.
Как контролировать график оценки опосредованных подчиненных?
В этом же разделе вы можете контролировать график оценки опосредованных подчиненных. Нажмите на папку возле руководителя, чтобы увидеть его подчиненных.
Как организовать оценку ежедневников?
Распечатайте форму оценки подчиненных с ежедневной оценкой. По результату рабочего дня выставляйте оценки. Утром просто переносите оценки в программу AGM.
Как учитывать отработанное время?
Для подчиненных с ежедневной оценкой вы можете выбрать оценку с учетом отработанного времени. Это позволит автоматически рассчитывать заработанные деньги с учетом отработанных часов.
Как выглядит расчет результативности с учетом часов для подчиненного?
Чтобы посмотреть расчет, наведите мышкой на «Показать».
Где учитывать отработанное время?
Чтобы расчет результативности с учетом часов был верным, вам необходимо точно учитывать отработанное подчиненным время в разделе «Учет времени».
Как увидеть историю оценок всех подчиненных?
В подразделе «Подчиненные» можно увидеть результаты выставления оценок по всем подчиненным.
Как подготовить отчет о результативности подчиненных для бухгалтерии?
Перейдите в подраздел «Подчиненные» и нажмите «+отчет». Будет создан файл с оценками подчиненных за прошедший месяц. Сохраните файл и отправьте в бухгалтерию для начисления з/п.
Когда лучше менять периодичность оценки подчиненного?
Изменение периодичности, как и изменение целей, лучше делать в начале месяца, когда никакие оценки еще не выставлены.
Почему оценка работы подчиненного может не приносить результатов?
Вы можете столкнуться с тем, что система оценки работы «не работает». Подчиненный как работал плохо, так и продолжает. В этом случае вам необходимо заменить его на нормального специалиста.
Почему некоторые руководители продолжают работать с бестолковыми подчиненными?
Причина бездействия руководителей банальна: чтобы заменить подчиненного, нужно искать замену, увольнять, оформлять на работу… Делать всю эту работу совсем не хочется.
Как контролировать оценку результативности опосредованных подчиненных?
Перейдите в подраздел «Подчиненные». Нажмите на папку возле подчиненного руководителя и откройте его подчиненных.
Как увидеть сводную эффективность подчиненного?
Перейдите в подраздел «Эффективность» и вы видите информацию об эффективности работы подчиненного.

Что делать

1
Определите цели работы и критерии оценки.
2
Определите периодичность оценки и сообщите подчиненному.
3
Оценивайте достижение целей подчиненными.
4
Выплачивайте премии в зависимости от результатов работы.

Ваши выгоды

Подчиненный будет четко понимать ваше мнение о его работе.
Вы сможете влиять на подчиненных и повышать эффективность их работы.
Вновь назначенный руководитель сможет быстро ознакомиться с результативностью каждого подчиненного.
Вышестоящие руководители могут контролировать, как подчиненные руководители оценивают работу своих подчиненных.