Хорошо работающие подчиненные, видя, что руководитель не ценит усилия, перестают стараться. Плохо работающие подчиненные, видя, что все сходит с рук, делают работу все хуже. Нормально работающие подчиненные просто расслабляются... Знакомая картина?
Почему оцениваем именно работу по целям? Определяя цели, руководитель формулирует главные приоритеты в текущей работе.
Почему оценка работы должна быть регулярной? Подчиненные должны видеть, что оценка имеет для руководителя важное значение и он ничего не упускает из виду.
Как указывать оклад и премию в контракте подчиненного? Сумму, которую вы оговариваете при приеме на работу, разделите на 2 равные части. Первые 50% — это будет оклад, и вторые 50% — премия. Так и впишите в контракт. Если результативность = 100%, то подчиненный получит оклад + оговоренную в контракте премию. Если его результативность менее 50%, вы должны выплатить ему только оклад (премия равна нулю). Если его результативность составит 200%, он заработал оклад (50%) + премию в размере 150%. Такая система справедлива: есть результаты — есть премии, нет результатов — довольствуйся окладом.
Что вам делать при встрече по итогам работы с подчиненным? Обсуждайте достигнутые результаты и проблемные моменты, выставьте оценки, благодарите за хорошую работу и указывайте на недостатки при плохой работе, поручайте новые задачи.
Когда лучше менять периодичность оценки подчиненного? Изменение периодичности, как и изменение целей, лучше делать в начале месяца, когда никакие оценки еще не выставлены.
Почему оценка работы подчиненного может не приносить результатов? Вы можете столкнуться с тем, что система оценки работы «не работает». Подчиненный как работал плохо, так и продолжает. В этом случае вам необходимо заменить его на нормального специалиста.
Почему некоторые руководители продолжают работать с бестолковыми подчиненными? Причина бездействия руководителей банальна: чтобы заменить подчиненного, нужно искать замену, увольнять, оформлять на работу… Делать всю эту работу совсем не хочется.
Что делать
1
Определите цели работы и критерии оценки.
2
Определите периодичность оценки и сообщите подчиненному.
3
Оценивайте достижение целей подчиненными.
4
Выплачивайте премии в зависимости от результатов работы.
Ваши выгоды
Подчиненный будет четко понимать ваше мнение о его работе.
Вы сможете влиять на подчиненных и повышать эффективность их работы.
Вновь назначенный руководитель сможет быстро ознакомиться с результативностью каждого подчиненного.
Вышестоящие руководители могут контролировать, как подчиненные руководители оценивают работу своих подчиненных.