Цели
Возможные цели подчиненного можно условно разделить на четыре группы:
цели на 12 месяцев, на 12 недель, на 12 дней и на 12 часов.

К целям на 12 месяцев относятся функции, регламенты и правила. Формулируя функции руководитель нацеливает подчиненного на выполнение определенных постоянных задач. Используя регламенты и правила руководитель детализирует требования и уточняет, как именно подчиненным следует выполнять эти задачи.

К целям на 12 недель относятся текущие цели.
Формулируя текущие цели руководитель указывает подчиненному текущие приоритеты и акценты в работе в ближайшие месяцы.

К целям на 12 дней относятся поручения, проблемы и инициативы.
Поручения — это задачи, которые поручает руководитель.
Проблемы — задачи, которые возникают из-за различных обстоятельств. Инициативы — задачи, которые инициируют подчиненные.

К целям на 12 часов относятся напоминания — небольшие и простые действия, которые важно не забыть сделать в определенный момент.

Цели должны быть ясными, простыми и записанными на бумаге. Если они не записаны на бумаге и их каждый день пересматриваешь — это не цели.

Это пожелания.


Чтобы начать управлять подчиненными по целям, используйте AGM.
Функциональные задачи
Если у подчиненных нет четкого представления о функциональных задачах, они не знают, за что они отвечают и что должны делать ежедневно. Формализуйте функциональные задачи для каждого подчиненного в разделе «Функции». Подчиненные будут их знать.
Регламенты и правила
Отсутствие регламентов и правил приводит к тому, что подчиненные выполняют действия как им проще и удобнее, а не так, как требуется. Формализуйте необходимые регламенты и правила в разделах «Регламенты» и «Правила». У подчиненных будет четкое представление о том, как именно они должны действовать и что делать не положено.
Текущие цели
Если текущие цели не сформулированы, подчиненные не знают, на чем следует сфокусироваться в работе в среднесрочной перспективе.
Чтобы сформулировать текущие цели, перейдите в раздел «Цели».

Текущие цели подчиненных
Выберите из списка функций важные и отметьте их, как текущие цели.
Если у подчиненного есть важные качественные параметры (скорость работы, командная работа и т.п.) или проекты — добавьте эти цели.

Цели руководителей
Целями подчиненных руководителей вы можете определить наиболее важные задачи или проекты. Если вы решите определить целью задачу или проект, их необходимо добавить в разделе «Цели» как текущую цель.

Цели директоров
Для директоров в AGM есть раздел «Стратанализ». В нем директор может зафиксировать результаты SWOT–анализа и сформулировать свои планируемые и текущие цели.
Контролируйте поручения
Ваши подчиненные могут начать «забывать» и делать вид, что никаких поручений они не получали.

Отдавая поручение, вам следует требовать от подчиненных вносить все поручения в разделе «Задачи». Подчиненные должны письменно формулировать план действий, срок работы и планируемый бюджет.
В процессе работы им следует отражать достигнутые результаты в описании задачи.

Для специалистов, которые не имеют компьютера, есть приложение «Мобильные задачи». Установите приложение в телефон, подчиненные будут видеть все ваши поручения в телефоне.

Так вы сможете нацелить подчиненных на педантичное и качественное выполнение ваших поручений.
Контролируйте проблемы
Проблемы — это ситуации, которые возникают из-за неблагоприятных обстоятельств или ошибок подчиненных.

Подчиненные не любят проблемы. Не очень хочется сообщать руководителю о проблеме, которая возникла по их вине и требует определенных усилий по устранению. Поэтому подчиненные проблемы скрывают.

Чтобы не попадать в ситуацию, когда починенные от вас что–то скрывают, требуйте фиксировать возникшую проблему немедленно после ее возникновения в разделе «Задачи».
Требуйте проявлять инициативу
Требуйте от подчиненных проявлять инициативу и создавать определенное количество задач самостоятельно. Сами решите, сколько это должно быть задач в неделю или месяц.
Контролируйте планирование
Потребуйте планировать действия в письменном виде. В каждой задаче есть подробное описание в котором подчиненный может планировать свои действия.
Требуйте фиксировать результаты
Подчиненные не любят отчитываться о результатах письменно. А еще подчиненные могут много говорить, чтобы запутать руководителя и скрыть отсутствие нужных результатов. Как говорится «Кручу — верчу — запутать хочу»... Начните требовать все результаты фиксировать письменно. Файлы следует прикладывать к задаче. История работы должна сохраняться.
Контролируйте сроки
У каждой задачи должен быть срок выполнения. Все переносы срока автоматически фиксируются в описании задачи (в результатах). Если задача более 60 дней находится в работе, количество дней будет показано и в названии задачи. Контролируйте, как подчиненный относится к срокам.
Руководитель, а не подчиненный определяет, какая скорость работы является нормальной. Контролируйте скорость работы и требуйте работать быстро.
Контролируйте работу по проектам
Для удобной работы над проектами в AGM есть два представления.
В представлении «Проекты» удобно планировать список подзадач.
В представлении «Таймлайн» удобно видеть сроки и ход работы по всем задачам во времени.
Как контролировать загрузку подчиненного
Вникайте в детали. Смотрите на задачи, которые запланированы у подчиненного на день, а так же в целом, на то, чем он намерен заниматься в ближайшем будущем.
Как передать дела другому подчиненному
В AGM функциональные задачи, регламенты, правила, цели и задачи всегда привязаны к должности, а не к персоне. Если вы поменяете персону на должности — вся информация сохранится и станет доступна его приемнику. Это удобно.
Подводим итоги
Определите и формализуйте цели всех подчиненных в AGM.

Контролируйте достижение целей подчиненными.

Контролируйте все поручения, инициативы и проблемы.

Сохраняйте и контролируйте историю работы.

Легко передавайте дела при смене подчиненных.