По сути, цели — это главные задачи подчиненного. Цели в AGM выглядят также, как и задачи.
У них есть название, срок исполнения, описание с планированием и результатами.

Цели могут быть либо количественными, либо качественными. Количественная цель — это цель, которую можно сформулировать в количественных критериях. Примеры: объем продаж в месяц, количество произведеннных изделий или оказанных услуг. Качественная цель — это цель, которая имеет качественные критерии оценки. Примеры: проактивность, командная работа, соблюдение регламентов и правил. Тип цели следует указать при ее создании. Текстовые блоки в цели изменятся и будут соответствовать выбранному типу. Так планировать цель будет удобнее.

На чем бы вы хотели сфокусировать подчиненного в работе? Возможно на количественном результате (количество произведеныых или собранных деталей, количество сделок и т. п.). Или на качественных параметрах (соблюдение регламентов, внимательное отношение к клиентам, соблюдение дресс-кода, проактивность и т. п.). Выберите несколько функциональных задач, если хотите сфокусировать внимание подчиненного на их правильном выпонении.
Определите то, что посчитаете важным в ближайшей среднесрочной перспективе, но не создавайте больше 3—7 целей.
Помните: чем больше целей, тем сложнее на них фокусироваться подчиненному.

Цели для официанта

• Продажи и обслуживание гостей
• Знание меню и соблюдение регламентов
• Командная работа
• Оценка гостей (чаевые)
• Скорость работы

Цели для повара

• Готовить вкусную, красивую и качественную еду
• Соблюдать технологические карты
• Выполнять нормативы по времени приготовления
• Подготовка и порядок рабочего места
• Командная работа

Цели для грузчика

• Знание и соблюдение регламентов
• Аккуратная работа
• Скорость работы
• Командная работа

Подчиненный:
будет знать, что у него есть определенные цели в работе;
будет понимать критерии оценки своей работы руководителем;
будет вынужден фокусировать свое внимание на своих рабочих целях.

В разделе «Цели» можно планировать или редактировать не только цели, но и задачи подчиненных. Это удобно.

При создании должности руководитель всегда указывает в описании должности главную функцию. Она автоматически становится главной целью. Остальные цели руководитель должен определить сам.

Чтобы определить целями какие-либо функции должности, нажмите на иконку папки на группе «Функции должности» и откройте список функций. Вам станут доступны все текущие функциональные задачи подчиненного.

Отметьте «Выбрать целью» функцию.

Вот так вы будете видеть новую цель.

Нажмите «Создать текущую цель». В этом случае цель сразу станет видна подчиненному.

Вы хотите сделать выбранному подчиненному такую же цель, как и у другого подчиненного? Нажмите «Скопировать цель другого подчиненного» и выберите цель.

Вы хотите скопировать цель выбранного подчиненного другому подчиненному?
Наведите на точку–меню перед названием цели, выберите «Скопировать». Далее укажите, кому хотите скопировать цель.

Наведите на точку–меню перед названием задачи и выберите «Сделать целью». Эта опция работает только с задачами 1 уровня.

«Срок» — определите срок действия цели.
«Вес» — укажите относительную важность цели.
Вес цели — это условный параметр. Возможны три варианта веса: A — 15 пунктов, B — 10 пунктов, C — 5 пунктов.
Вес цели учитывается при расчете общей результативности.

Планируемые цели не видны подчиненным.
Мы рекомендуем создавать новые цели, как планируемые.
Переводить их в текущие стоит только после того, как вы их полностью сформулируете.

Назовите цель. Откройте описание и выберите какая это цель: количественная или качественная.
Вы получите необходимый протокол описания цели — прочитайте описание блоков и сформулируйте описание цели.
Чем понятнее вы напишите, тем лучше для подчиненных.

Чтобы сделать планируемую цель текущей, отметьте «Сделать текущей».
Она переедет наверх и станет текущей целью этого подчиненного.

Если подчиненный работает с компьютером, то руководитель должен сам решить, как подчиненному следует фиксировать результаты работы. По нашему мнению, логика проста: достиг существенного результата — отрази его в цели.

Критерии результата и оценки нужно формулировать так, чтобы подчиненный понял, что вы от него хотите и как собираетесь
его оценивать.

Оценка работы должна быть регулярной и понятной подчиненному.
Нажмите на «еженедельно» и вы увидите этот профиль настройки периодичности оценки.

Вы можете определить удобную вам периодичность оценки.
Определите ежедневную оценку тем, кого нужно «мотивировать» ежедневно (официанты, повара, ресепшн-специалисты и т.п.).
Определите еженедельную оценку для остальных специалистов или руководителей.
Для средних и старших руководителей можно определить «два раза в месяц».

Распечатайте цели подчиненного. Под подпись доведите цели подчиненному. Документ сохраните в своем комплекте документов с подчиненным. Так вы обяжете подчиненного относиться к целям серьезно.

Формализуя задачи, вы или подчиненный должны всегда привязывать задачу к наиболее близкой по смыслу цели, которая у него есть. Некоторые подчиненные могут этого не знать — поясните им этот момент.

Выберите в структуре опосредованного подчиненного и ознакомьтесь с его целями. Поговорите с этим подчиненным и выясните, знает ли он свои цели в работе. Если результат его ответов вас не удовлетворит, разбирайтесь с его руководителем.

В подразделе «Сравнение целей» руководитель может проанализировать, соответствуют ли цели подчиненных его целям.
Если выбрать в структуре подчиненного руководителя, то можно увидеть его цели и цели всех его подчиненных.

Менять цели лучше всего в начале месяца, пока не выставлено ни одной оценки. Так будет проще учитывать оценки и вам, и подчиненному.

Снимите отметку в «чекбоксе» и цель перестанет быть текущей.

Наведите на точку–меню перед названием цели и выберите «Убрать из текущих».

Все его цели останутся на должности и перейдут по наследству персоне, которая будет назначена на эту должность.

Наведите на точку–меню перед названием задачи и выберите «Завершить».

Если руководитель внесет изменения в описание цели, подчиненный получит уведомление.

Если подчиненный не справляется с работой по цели-проекту, вы можете передать эту цель другому подчиненному. Для этого наведите на точку–меню перед названием цели и выберите «Передать».

Если цель подчиненного необходимо отложить на некоторый срок, сделайте ее отмену, как текущей. Цель переедет в «Планируемые цели». Отметьте дату. В указанный день вы получите уведомление и сможете вернуть эту цель в «Текущие цели».

Наведите на точку–меню перед названием задачи и выберите «Задача из цели». После того, как будет создана задача-копия цели завершите эту цель.

Если подчиненный вам руководитель изъявил желание самостоятельно сформулировать свои текущие цели, дайте ему такую возможность. Для этого нажмите «Разрешить редактирование». Подчиненный сможет создать свою редакцию целей и предоставить их вам на утверждение.