Проблема — это задача, которая возникает по вине подчиненных или по причине внезапных обстоятельств.
Важно понимать, что у подчиненных есть два способа решения проблем.
Первый: локализовать и решить проблему в тайне от руководителя и не самым хорошим образом.
Второй: быстро устранить проблему качественным и рациональным образом.
К сожалению, многие подчиненные стремяться выбирать первый способ.
Именно по этому важно контролировать, как именно ваши подчиненные решают возникающие проблемы.

Как это делать правильно?
Требуйте фиксировать проблему в разделе «Задачи» немедленно после ее возникновения.
Если проблема не внесена и решается в тайне от вас — поймите, почему от вас это скрывают...