Проблема — это задача, которая возникает по вине подчиненных или по причине внезапных обстоятельств. Важно понимать, что у подчиненных есть два способа решения проблем. Первый: локализовать и решить проблему в тайне от руководителя и не самым хорошим образом. Второй: быстро устранить проблему качественным и рациональным образом. К сожалению, многие подчиненные стремяться выбирать первый способ. Именно по этому важно контролировать, как именно ваши подчиненные решают возникающие проблемы.
Как это делать правильно? Требуйте фиксировать проблему в разделе «Задачи» немедленно после ее возникновения. Если проблема не внесена и решается в тайне от вас — поймите, почему от вас это скрывают...